Nuestra promesa
Fabricamos cada bolso a mano y revisamos su calidad antes de enviarlo. Si al recibir tu pedido no estás conforme, tienes hasta 7 días calendario para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El bolso debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Debes conservar la factura o comprobante de compra.
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fabricación.
Cómo iniciar el proceso
- Escríbenos a info@urcubags.com o WhatsApp +593 98 595 6051.
- Cuéntanos el motivo y adjunta foto del bolso.
- Coordinamos el envío de retorno.
- Una vez recibido y revisado, procesamos el cambio o reembolso en 5-10 días hábiles.
Garantía extendida
Nuestros bolsos tienen garantía de 1 año en costuras y cierres YKK/Paskal frente a defectos de fabricación. No cubre desgaste normal, caídas, ni modificaciones hechas por terceros.
